市消费者协会创新工作机制维护消费者合法权益
市消费者协会创新工作机制维护消费者合法权益
新余新闻２月２５日讯（新余 姚婷 通讯员 何俊秋）近日，中国消费者协会对近两年来为保护消费者合法权益、促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定做出积极贡献的消费维权先进集体和先进工作者进行了表彰，我市消费者协会荣获 全国消协组织法律理论创新先进集体 称号，这是对我市消费者协会维护消费者权益、创建安全消费环境工作的积极肯定。
着力宣传创新 打造服务品牌
市消协围绕国家工商总局加强消费宣传教育的新要求，创新消费教育机制和载体，做到教育为先，引导为重。每年3 15前夕，市消协通过媒体公布当年消协投诉热点及受理的十大典型案例，公布市工商部门维权十大典型案例，给予消费者警醒，震慑不法行为，打造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。依托车电台，每周更新消费投诉案例，发布消费提示，截至目前，已发布消费案例和提示400余个。
着力管理创新 加强指导消费
市消协以维民权、保民生、护民利为己任，完善管理机制，创新消费指导，做到情系消费，维权为民。
注重抓老年消费维权。市消协常收到有关老年消费者被集中授课宣传后集中购买产品受骗上当的举报和投诉，市消协在调处老年人消费纠纷案件的同时，发布消费警示，提醒广大老年消费者理性、健康、安全消费。为更好地提醒老年消费者，市工商局、市消协开展消费教育大讲堂进社区活动，向社区居民普及消费和维权知识。注重抓消费指导。市消保局针对汽修、儿童玩具、服装市场、办公用品、商品防盗门、*金饰品等行业服务质量，开展 大调查、大走访、大比较 活动，陆续将抽查、检测、调查结果向社会大众公布，及时发布消费警示，引导消费。
着力组织创新 织密维权络
市消协始终坚持 深入群众、靠前维权 ，扎实开展12315进商场、进超市、进市场、进企业和进景区的 五进 活动，扎实推进一会两站，织密消费维权络，架设群众连心桥，将消费纠纷解决在基层，化解在萌芽。
织密消费维权。市消协与市工商局联合组织消保络建设，在各乡镇设立一会两站，在大型企业、超市设立消费者投诉站，在有关行业主管部门和职能部门设立投诉站，使消费者权益保护工作形成络，使消费者投诉更快捷、更方便。在全省率先启动金融消费者权益保护工作，制定金融消费者权益保护管理办法和办事流程。织密维权组织。市消协继续认真抓好自身组织建设，加强教育培训，提高自身维权能力和技能。