白癜风治疗时间上海联通推出“四大温馨服务”,彰显人性化服务_河南
上海联通为让用户进一步感受到细心、贴心的服务,真正走进用户的心,推出了五大温馨服务,获得了用户的广泛好评。
1.关注行动不便的群体,制定和执行了“特殊用户服务”备案制度。为了更好服务于用户,尤其服务好行动不便的群体,且真正有效地提高用户满意度。
2.开通“残疾人绿色通道”,方便残障人士。上海联通营业厅为了方便残疾人和老人的上下行走,特开设了一条斜坡作为残疾人行走的通道,同时,租借残疾轮椅,真正意义上方便了特殊群体,得到用户的肯定
3、以人为本,提供多项便民措施方便用户。为了方便来往用户,考虑到用户的需求,站在用户角度,营业厅提供了多项便民服务措施。比如:常备药物、老花镜、剪刀针线、租借爱心雨伞等。
4、改造格局,建立大客户休息区域,为大客户服务。
营业厅作为企业的门面,身上的责任十分重大,为了做好用户的分级服务,上海联通特别在营业厅分割出一块区域开设和建立了“大客户休息区”,其中有上设施,便于大客户等待业务办理之余可以休息和娱乐,获得了用户的十分满意。